Туризм на Ямале: как решать кадровые вопросы и какие специалисты необходимы
В Правительстве Ямало-Ненецкого автономного округа прошла стратегическая сессия на тему «Кадровое обеспечение стратегии развития Ямала», с участием ведущих федеральных экспертов в области туризма и образования. Организатор — «Центр развития туризма на Полярном Урале».
Открыл сессию первый заместитель губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Александр Калинин. Он отметил, что главная задача — подготовка квалифицированных кадров для туристической отрасли. Туризм и туристическая отрасль — новые направления для региона, и есть нехватка специалистов, учитывая планы по созданию туристического кластера и строительству объектов. Регион уделит внимание подготовке специалистов, привлечению новых кадров и созданию благоприятных условий для их жизни и работы. Важно, чтобы продукт был качественным, а кадры создавали ценность для гостя.
В работе сессии участвовали председатель Комитета по устойчивому развитию туризма Делового Центра экономического развития СНГ, директор Департамента по взаимодействию с органами власти Туризм.РФ, декан факультета сервиса, туризма и гостеприимства Санкт-Петербургского государственного экономического университета, проректор Российской международной академии туризма, советник ректора Сочинского государственного университета, директор Высшей школы управления Российского университета дружбы народов и другие специалисты.
Ольга Филипенкова, управляющий директор «Центра развития туризма на Полярном Урале»:
— Кадровый вопрос необходимо решать системно и структурно, как и планирование туристической инфраструктуры. Невозможно создать инфраструктуру, не имея квалифицированных специалистов. Регион формирует образ и репутацию для внутренних и внешних туристов. Кадры — это люди, сопровождающие гостя в каждой точке путешествия. Сессия обсудила механизмы и форматы привлечения новых специалистов и стимулирования развития туризма на Ямале. Многогранность вопросов ляжет в основу «Дорожной карты» развития кадровой системы туротрасли на несколько лет вперёд.
Христофор Константиниди, председатель Комитета по устойчивому развитию туризма Делового Центра экономического развития СНГ, директор НИИ Экономики и управления устойчивым развитием туризма СГУ:
— Одна из ключевых задач — формирование HR бренда туриндустрии региона. Власти и бизнесу необходимо договориться о единых стандартах работы с кадрами, HR-стандартах в туризме.
Участники и эксперты проанализировали внутренние резервы кадрового обеспечения туриндустрии, выработали проектные решения и механизмы. По итогам сессии будет составлена «Дорожная карта» по развитию кадров в туротрасли до 2025 года.
фото: Андрей Ткачев/ «Ямал-Медиа»
